Service client mystère

Fort de mon expérience hôtelière depuis des années, j'analyse et évalue par des contrôles "qualités" objectifs, précis et rigoureux, en tant que client, votre hôtel, vos services...

Seul ou en couple, pour une nuit, un week end suivant les scenarii que vous souhaitez.

Depuis la réservation jusqu'au départ de votre établissement, comment se passe l'expérience client ? Que devez vous maintenir, améliorer ou éventuellement modifier ?

Tout sera passé à "la loupe": accueil, propreté, confort, agencement des lieux, offre de service, professionnalisme des équipes*... 

Partout en France, devis sur demande.

*Pour des raisons déontologiques et d'éthique auxquelles je suis très attaché, ces contrôles ne devront ni ne pourront jamais servir de base à quelques éventuelles sanctions disciplinaires que se soit, envers les différents employés des lieux visités.